تعتبر خدمات الرعايه البيتيه كخدمات الرعايه الصحية
خدمات الرعايه البيتية:
تتزامن خدمات الرعايه البيتيه من الرعايه الطبيه الي المساعده فالمهام البيتيه اليومية.
إذا كنت تضع فاعتبارك طلب خدمات الرعايه البيتية، فاطرح هذة الأسئله لاختيار اروع جهه تلبى لك احتياجاتك.
إذا كنت تتعافي من جراحه او بحاجه لرعايه طويله الأجل لمرض مزمن —
أو كان احد احبائك يواجة نفس الموقف — فقد تكون مهتما بخدمات الرعايه البيتية
تتزامن خدمات الرعايه البيتيه من الرعايه المتخصصه التي تقدمها الممرضات
أو اخصائى العلاج الطبيعى او المهني، الي الدعم البيتى كالتنظيف و الطهى و القيام بالأعمال.
سواء كنت تخطط للاستعانه بمساعده و كاله لخدمات الرعايه البيتيه او
توظيف مساعد شخصى لتقديم المساعده الصحيه و البيتية،
فإن معرفه الأسئله التي يجب طرحها ممكن ان يساعد فضمان حصولك علي مساعده جيدة.
المؤهلات
إذا كنت تفكر فالاستعانه بوكاله لخدمات الرعايه البيتية:
هل الوكاله مرخصه من قبل الولاية؟ تتطلب معظم الولايات — و لكن ليس جميعها —
أن تكون الوكالات مرخصه و خاضعه للمراجعه الدورية. ارجع الي الإداره الصحيه التابعه لولايتك للتحقق من ذلك.
هل الوكاله معتمده من قبل برنامج الرعايه الصحيه الأمريكى “ميديكير”
لكى توافى المتطلبات الفيدراليه للصحه و السلامة؟ اذا لم تكن كذلك، فاسأل عن السبب.
ما اليه الكشف عن خلفيه الموظفين؟ هل ممكن ان توفر الوكاله مراجع؟
اطلب قائمه بالأطباء او المسؤولين عن تنظيم الخروج من المستشفي او الاختصاصيين
الآخرين ممن لهم تجربه مع الوكالة.
وإذا كنت تفكر فالاستعانه بمساعد للرعايه الصحيه البيتية:
ما اوراق اعتماد ذلك المساعد؟ اذا كان يدعى انه مرخص، فتأكد من هيئه الترخيص.
هل ممكن للمساعد ان يوفر مراجع لاثنين من اصحاب العمل علي الأقل؟ تأكد منهما بشكل كامل.
اطلب المقترحات من محبوبك او الطبيب المعالج له او الاختصاصى الاجتماعي
أو مسؤول التخطيط فالمستشفي او العائله او الأصدقاء.
جوده الرعاية
إذا كنت تفكر فالاستعانه بوكاله لخدمات الرعايه البيتية:
كيف تدرب الوكاله مقدمى الرعايه و تراقبهم؟ هل توفر الوكاله التعليم المستمر؟
هل يحمل مقدمو الرعايه ترخيصا و مؤمن عليهم و معتمدين؟
هل يبدو موظفو الوكاله و دودين و متعاونين؟
إذا كنت تفكر فالاستعانه بمساعد للرعايه الصحيه البيتية:
هل يتمتع المساعد الصحى البيتى بسلوك ايجابي؟
هل تشعر بالراحه انت و الشخص العزيز عليك مع مساعد الرعايه الصحيه البيتية؟
التكاليف
إذا كنت تفكر فالاستعانه بوكاله لخدمات الرعايه البيتية:
كيف تتعامل الوكاله مع التكاليف و الفوترة؟ اسأل عن نشره مطبوعة
توضح كل الخدمات و الرسوم، بالإضافه الي التوضيحات المفصله لجميع التكاليف المقترنه بالرعايه البيتية.
هل سيغطى التأمين الصحى او الرعايه الطبيه رسوم الوكالة؟ تحقق لتري نوع التغطيه التي يقدمها تأمينك الصحي،
وتأكد من فهم المعايير التي تطلبها الرعايه الطبية. علي سبيل المثال، هل يتطلبا ان يصبح احباؤك نزلاء الدار؟
ما المصادر التي توفرها الوكاله للمساعده المالية، ان لزم الأمر؟
علي سبيل المثال، هل تتوفر خطه للدفع؟
احصل علي تفاصيل بشأن التكاليف و المدفوعات كتابة.
وإذا كنت تفكر فالاستعانه بمساعد للرعايه الصحيه البيتية:
كم تتكلف رسوم الخدمات الصحيه البيتية؟ ما الخدمات المضمنه فهذة الرسوم؟
ماذا عن الدفع مقابل ايام الإجازات المرضية، او ايام الإجازات، او العطلات؟
وضح عدد ايام الإجازات المرضيه و الإجازات المسموح بها، بالإضافه الي الأيام التي تعتبر عطلات.
هل ستتحمل مسؤوليه التأمين الاجتماعى و ضرائب الرواتب الأخرى؟
فهم الخدمات
سواء كنت تضع فاعتبارك و كاله خدمات الرعايه البيتيه او مساعد رعايه صحيه منزلية،
فمن الأفضل ان تطرح هذة الأسئله حول الخدمات:
هل ستستلم خطه رعايه مكتوبه قبل بدء الخدمات؟
يجب ان تشمل خطه الرعايه تفاصيل عن المعدات الطبية، و احتياجات الرعايه الخاصة
ومسئوليات المساعد او الوكالة. و يجب ان تشمل كذلك مساهمه من الطبيب، و أن يتم تحديثها بشكل متكرر.
هل ستستلم قائمه الحقوق و المسؤوليات لسائر الأطراف المعنية؟ تعرف هذة القائمه احيانا باسم بيان حقوق المريض.
هل ستعمل الوكاله بشكل مباشر معك انت او الشخص المقرب لك، و أفراد عائلتك و مقدمى خدمات الرعايه الصحية؟
هل تحتاج الي تحديد مقدم رعايه اساسيه من العائلة؟ اذا كان الأمر كذلك، ما المطلوب من ذلك الشخص؟
متي سيتم تقديم الخدمة؟ هل ستكون الخدمه متاحه علي مدار الساعه عند الضرورة؟
ما الإجراءات المعمول فيها فحالات الطوارئ؟ اسأل عن طريقة اداء الخدمه من قبل الوكالة
أو مساعد الرعايه الصحيه البيتيه فحاله انقطاع الكهرباء او حدوث كوارث طبيعية.
ما المشكلات المطروحه و المحلولة؟ بمن يمكنك انت او اي من افراد العائلة
الاتصال عندما تكون هنالك طلبات او اسئله او شكاوى؟
متي ممكن ان تبدا الخدمات؟
راقبى خدمات الرعايه البيتيه الخاصه بك
بعد ان تجدى مقدم خدمات رعايه منزلية، ضعى خطه لمراقبه و تقييم الموقف.
إذا كنت قلقه حيال الرعايه او الخدمات المقدمة، فناقشى المشكلة
علي الفور مع الوكاله او المساعد الصحى بالمنزل.
استشيرى الطبيب المتابع لحاله من يهمك امرة عند الضرورة.
